Política de privacidad

Última actualización: [FECHA]

En GREENMAGICBUSINESS.SL respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales de todas las personas que visitan greenmagic.es, realizan una compra o se ponen en contacto con nosotros por cualquier medio.

En esta Política de Privacidad te explicamos qué datos recopilamos, con qué finalidad los utilizamos, cuál es la base legal que legitima su tratamiento, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer en relación con tu información personal.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es:

• Titular: GREENMAGICBUSINESS.SL
• NIF/CIF: B10997013
• Domicilio: HUERTA SANTA JULIA 14 , 41520
• Email: contacto@greenmagic.es
• Teléfono: (+34) 621 021 173
• Sitio web: greenmagic.es

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos, como nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como dirección de correo electrónico, teléfono y dirección postal.
• Datos de facturación y compra, como información relativa a pedidos, pagos, devoluciones y reembolsos.
• Datos de navegación, uso y comportamiento en la web, como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies, en los términos indicados en nuestra política de cookies.
• Datos facilitados voluntariamente a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de atención.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Gestionar tus pedidos, pagos, envíos, devoluciones y reembolsos.
• Prestar atención al cliente y responder consultas, solicitudes o incidencias.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra o con la prestación del servicio.
• Gestionar obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
• Mejorar la experiencia de usuario, la seguridad de la web y el funcionamiento de nuestros servicios.
• Enviarte comunicaciones comerciales, promociones o novedades, siempre que exista base legal suficiente para ello.

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos dependerá de la finalidad concreta. Con carácter general, trataremos tus datos sobre la base de:

• La ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra, un pedido, un envío o un servicio solicitado.
• El cumplimiento de obligaciones legales, cuando debamos conservar o comunicar determinada información por exigencia normativa.
• Tu consentimiento, cuando nos lo otorgues de forma expresa para una finalidad concreta, como el envío de comunicaciones comerciales.
• El interés legítimo, cuando sea necesario para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, reforzar la seguridad o atender adecuadamente a nuestros clientes, siempre respetando tus derechos y libertades.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en su caso, durante los plazos legalmente exigibles.

Cuando los datos ya no resulten necesarios, serán bloqueados o eliminados de forma segura, salvo que deban mantenerse por obligación legal o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando ello sea necesario para la correcta prestación del servicio o para el cumplimiento de obligaciones legales. Entre otros, podrán acceder a tus datos:

• Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento web.
• Pasarelas o entidades de pago.
• Empresas de transporte y logística.
• Asesorías contables, fiscales o legales, cuando sea necesario.
• Administraciones públicas, jueces, tribunales o autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

En ningún caso venderemos tus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, procuramos que tus datos se traten dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguno de nuestros proveedores se encuentra fuera de dicho espacio, adoptaremos las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable para proteger tus datos.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ello, puedes escribirnos a contacto@greenmagic.es, indicando tu solicitud y adjuntando, si fuera necesario, documentación que permita verificar tu identidad.

Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, podrás presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de edad que no cuenten con capacidad legal suficiente para contratar o facilitar datos personales. Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin autorización válida, procederemos a su supresión a la mayor brevedad posible.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web. En ese caso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página, indicando la fecha de la última revisión.

12. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a contacto@greenmagic.es.